Τετάρτη, 5 Φεβρουαρίου 2014

Παραγγελία ενός βιβλίου στις εκδόσεις Σαββάλα

Αγαπητές φίλες και φίλοι του βιβλίου, συνάδελφοι και συναγωνιστές. Προσπάθησα σήμερα Τετάρτη 5 Φεβρουαρίου να παραγγείλω για λογαριασμό ενός πελάτη μου ένα (1) βιβλίο από τις εκδόσεις Σαββάλα. Μου απάντησαν ότι είναι η πολιτική της εταιρείας τους να μην κόβουν τιμολόγιο για ένα βιβλίο μεταξύ άλλων. Και σας ρωτώ; Εάν αυτός ο πελάτης που με εμπιστεύεται και θέλει να με στηρίξει πώς θα προμηθευτεί το βιβλίο;

Απλά δεν θα το προμηθευτεί. Η επίσημη απάντηση ήταν να πάω να το αγοράσω λιανικής από το βιβλιοπωλείο τους με έκπτωση 10%.

Ζήτησα λοιπόν, ως δυσαρεστημένη βιβλιοπώλης και με ευθύνη απέναντι στον πελάτη μου να μιλήσω με τον υπεύθυνο των εκδόσεων κ. Σαββάλα, για να ζητήσω εξηγήσεις. Που φυσικά με απέφυγε, και γιατί άλλωστε να ασχοληθεί με ένα τόσο μικρό και ασήμαντο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο;

Επίσης να πω ότι ντρέπομαι όταν δεν συναντώ επαγγελματίες. Και δυστυχώς πια αυτό μου συμβαίνει πολύ συχνά σε αυτή τη χώρα. #Greece

Ζητώ την ειλικρινή σας γνώμη.

Με απέραντη εκτίμηση και αγάπη,

Αριάδνη Παπαϊωάννου
Δημιουργός και υπεύθυνη του ηλεκτρ. βιβλιοπωλείου welovebooks.gr

4 σχόλια:

  1. Οι εκδόσεις που έχουν μαζική παραγωγή, όχι μόνο εκδόσεις αλλά και βιβλιοπωλεία, δεν κοιτάνε το δέντρο αλλά το δάσος.Δηλαδή δεν ενδιαφέρονται για μεμονωμένους πελάτες αλλά για αυτούς που είναι τακτικόι και κάνουν διακρίσεις.Στην συγκεκριμένη περίπτωση μπορείς να στέλνεις συνέχεια την ίδια επιστολή παραπόνων μέχρι να σου απαντήσουν (scripta manent) όπως επίσης να τηλεφωνείς κάθε μέρα μέχρι να καταλάβουν οτι είσαι πολύ σοβαρή απένταντι στο θέμα και δεν θα περάσει έτσι.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  2. Πιστεύω θα ενδιαφερθούν όταν θα δυσφημιστούν αρκετά. Σε ευχαριστώ πολύ Αγνή.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  3. Η δυσφήμιση απέδωσε! Νενικήκαμεν!
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=726151050728790&set=a.313486718661894.87019.253752207968679&type=1&theater

    ΑπάντησηΔιαγραφή